Bell ma kłopot – pozew na 750 mln

Kanada Series kwie 17, 2015 at 3:12 pm

zz bellFirma telekomunikacyjna Bell Canada otrzymała pozew na 750 mln dolarów w ramach pozwu zbiorowego z tytułu rzekomego naruszenia prywatności abonentów poprzez sprzedaż ich danych wrażliwych.

Wniesiony pozew zarzuca spółkom zależnym Bella użycie programu (Relevant Ads) do śledzenia, zbierania danych i sprzedawania reklamodawcom poufnych danych z kont abonentów telefonii komórkowej, a także naruszenie kontraktów zawieranych z abonentami, jak również naruszenia Ustawy o Telekomunikacji.

Pozew został również złożony przez firmy adwokackie Charney Lawyers oraz Sutts, Strosberg LLP.

Bell wydał natychmiast oświadczenie, że nie zamierza komentować zarzutów, które nie zostały udowodnione w sądzie.

Chociaż Bell już anulował wspomniany program, firma zdążyła wspomnieć, że ​​zamierza go przywrócić w przyszłości, poszerzając o klientów telefonii stacjonarnej oraz telewidzów. Tym razem jednak za wyraźną zgodą każdego klienta. Poprzez budowanie profili konsumenckich, takie programy umożliwiają reklamodawcom dostosowanie lub ukierowanie ich reklam do konkretnych odbiorców.

Pozew przeciwko Bell Mobility Inc. oraz Bell Canada Inc. został złożony w imieniu tych klientów Bell Mobility i Virgin Mobile, wobec których Bell od listopada 2013 roku stosował program z reklamami. Po jego ogłoszeniu federalny komisarz ds. prywatności rozpoczął śledztwo z powodu “bezprecedensowej ilości skarg“ – jak twierdzą prawnicy reprezentujący klientów.

zz bell27 kwietnia komisarz przyznał, że Bell naruszył federalną ustawę o ochronie danych osobowych (Personal Information Protection and Electronic Documents Act), ponieważ nie uzyskano prawidłowo zgody abonentów na wykorzystanie ich danych dla programu. Włączono ich automatycznie do programu, chyba że niektórzy wyraźnie opowiedzieli się przeciwko – a takich było około 113 tysięcy.

Oprócz rezygnacji z programu, Bell zapowiedział w tym tygodniu, że usunie z niego wszystkie profile klientów. Oprócz odszkodowania, pozew wnosi także o wyznaczenie biegłego do nadzorowania i stwierdzenia zniszczenia danych osobowych.

- Program Relevant Ads był błędną próbą generowania przychodów z reklam przez kanadyjską firmę telekomunikacyjną – powiedział Ted Charney z Charney Lawyers. – Jego wprowadzenie stanowiło zagrożenie dla podstawowych praw do prywatności wszystkich Kanadyjczyków.

Prawnik David Robins z kancelarii Sutts, Strosberg dodał, że poprzez pozew zbiorowy wobec Bella, inni dostawcy usług telekomunikacyjnych powstrzymają się od sprzedaży danych osobowych klientów bez ich świadomej zgody.