Sunwing zapłaci odszkodowania i grzywnę

Kanada Top News kwie 10, 2019 at 12:30 pm

zz sunwingCanadian Transportation Agency nakazała liniom Sunwing zrekompensować szkody poniesione przez ponad 16 tysięcy pasażerów i zapłacić grzywnę w wysokości 694.500 dol. z powodu powszechnych problemów z usługami tych linii, wywołanych burzą lodową, która przed rokiem uderzyła w Toronto.

Między 14 kwietnia a 18 kwietnia 2018 roku zamiecie śnieżne i silne wiatry spowodowały zakłócenia w 96 lotach ale centrum kontroli Sunwinga przewoźnika „przyjęło relatywnie bezproblemowe podejście” przez co sytuacja jeszcze bardziej pogorszyła się, a liczba liczba opóźnień wzrosła.

Przewoźnik wielu przypadkach nie zapewnił ani bonów na posiłki, ani zakwaterowania w hotelu, ani opcji zwrotu pieniędzy.

Sunwing przeprosił już 16.255 pokrzywdzonych pasażerów i zapowiedział zmianę modelu biznesowego, który różnił się od innych przewoźników tym, że opóźniano loty zamiast je odwoływać.

Więcej – TUTAJ.