Stowarzyszenie zdrowia psychicznego Peel doświadcza wzrostu wezwań kryzysowych podczas pandemii COVID-19

Stowarzyszenie zdrowia psychicznego Peel doświadcza wzrostu wezwań kryzysowych podczas pandemii COVID-19

To nie wirus wyniszcza nas – ludzi – najbardziej. To efekty uboczne pandemii powodują, że wysiada nam psychika.

Oddział Peel-Dufferin Kanadyjskiego Stowarzyszenia Zdrowia Psychicznego odnotował duży wzrost wezwań kryzysowych od zeszłego roku. Specjaliści uważają, że winę za to ponosi COVID-19.

Według Charlene Heyer, dyrektora ds. usług kryzysowych w CMHA Peel-Dufferin, nastąpił „znaczący wzrost liczby wezwań kryzysowych”, około 52% więcej niż rok wcześniej. Ludzie dzwonią w różnych sprawach, widoczna część zgłoszeń dotyczy obniżonego nastroju, początków depresji, lęków i problemów z uzależnieniami.

„Z pewnością w obecnych czasach ludzie są zdecydowanie bardziej odizolowani społecznie” – powiedziała Heyer, dodając, że może to a to nie pomaga, a raczej przyczynia się do ogólnego uczucia niepokoju.

Połączenia odbierane są za pośrednictwem jednostki segregacyjnej, która działa od 8:00 do 20:00. Od poniedziałku do piątku. Pewnego sierpniowego dnia zespół segregujący wykonał w sumie 277 połączeń przychodzących i wychodzących w ciągu 24 godzin, co stanowi „rekordowy dzień”.

Chociaż CMHA nie ma formalnych raportów, od czasu wybuchu pandemii wiosną nastąpiły znaczące zmiany w wezwaniach kryzysowych.

Więcej wezwań kryzysowych odnotowano od osób w wieku 18-24 i 25-34 lata oraz osób w wieku 45-54 lata.

„Dostrzegliśmy również zmiany jeśli chodzi o statystyki dotyczące płci” – powiedział Heyer. „Wzrosła liczba telefonów wykonywanych przez kobiety, dotychczas większość dzwoniących stanowili mężczyźni”.

W lipcu do CMHA wysłano około 5700 wezwań kryzysowych. W sierpniu liczba ta spadła do 4700.

„Na samym początku (podczas pandemii) zauważyliśmy spadek liczby zgłoszeń, co było dość niepokojące. W miarę upływu czasu szybko zauważyliśmy wzrost ”- powiedziała.

Heyer nie mogła definitywnie określić, czy w przyszłości liczba połączeń będzie nadal rosnąć, czy spadać, ale zauważyła, że ewentualna druga fala może spowodować ponowny wzrost telefonów.

„Jesteśmy przygotowani na to, że zapotrzebowanie na pomoc psychologiczną może się znów zwiększyć, jeśli nadejdzie druga fala” – powiedziała.

CMHA w dalszym ciągu oferuje bezpośrednie konsultacje za pośrednictwem swojego zespołu reagowania społecznościowego, pomimo okrojonych możliwości, z zachowaniem odpowiednich protokołów dystansowania fizycznego.

Heyer zauważyła, że wiosną zapotrzebowanie na te konsultacje było niewielkie, ponieważ klienci byli bardziej niechętni osobistym kontaktom z innymi i decydowali się na rozmowy telefoniczne.

Wraz z kontynuacją pandemii i spadkiem liczby przypadków klienci poczuli się bardziej komfortowo, a liczba wizyt i osobistych konsultacji rośnie.

„Zdajemy sobie sprawę, że ludzie naprawdę potrzebują bezpośredniego kontaktu” – powiedział Heyer.

Na razie CMHA będzie nadal korzystać z zespołu reagowania społecznościowego, wsparcia na żądanie i zespołu triage, ponieważ przewiduje się drugą falę.

„W najbliższym czasie raczej nic się nie zmieni; będziemy się na bieżąco dostosowywać, abyśmy byli zawsze łatwo dostępni dla naszych klientów ”- powiedziała.

Aby uzyskać natychmiastowy dostęp do pracownika służby zdrowia psychicznego, zadzwoń pod numer 905-451-2123 lub 1-877-451-2123. Osoby doświadczające kryzysu zdrowia psychicznego mogą zadzwonić pod numer 24/7 Crisis Support Peel pod numer 905-278-9036 lub 1-888-811 -2222 (Caledon & Dufferin). http://www.cmhapeeldufferin.ca