Poczta przestała obsługiwać okolice Roncesvalles
Poczta przestała obsługiwać okolice Roncesvalles
Mieszkańcy dzielnicy Toronto przestali otrzymywać pocztę, a Canada Post nigdy ich nie ostrzegła ani nie podała przyczyny przestoju.
Jamie Khan mieszkająca w Roncesvalles mówi, że początkowo nie zdawała sobie sprawy, że poczta nie jest dostarczana.
„Na początku po prostu myślałem, och, może nie mamy tak dużo poczty”, mówi Khan. Spodziewała się kilku paczek, ale założyła, że jest jakiś inny problem.
Ale potem sąsiadka powiedziała, że jej poczta też nie dochodzi. Zdali sobie sprawę, że dostawa zatrzymała się około 13 października, ale nikt im nic na ten temat nie powiedział. Sąsiad Khan zatrzymał listonosza idącego ulicą i zapytał, dlaczego poczta nie dociera do jej domu.
„Mój sąsiad spodziewał się pozwolenia na parkowanie, które nie przyszło”.
Listonosz powiedział sąsiadowi, że doradzono mu by nie dostarczał poczty do niektórych domów, ponieważ nie mają odpowiednich poręczy.
Post w grupie Roncy/Parkdale Friendly Neighbors ujawnił, że co najmniej 40 domów zostało oznaczonych jako niebezpieczne — po zapytaniu osób dostarczających przesyłki, niektórzy odkryli, że ich schody uznano za niebezpieczne, brakowało poręczy lub ich szczelina na pocztę była zbyt nisko. Domy przy ulicach Pearson, O’Hara, Maple Grove, Marion i innych utraciły dostęp do poczty.
Khan mówi, że nikogo nie uprzedzono wcześniej, że tak się stanie – ich poczta po prostu przestała się pojawiać.
„Nikt z nas w ogóle nie otrzymał o tym żadnych powiadomień” – mówi. „Brak wiadomości od listonosza, z Canada Post, nic. Po prostu przestali dostarczać naszą pocztę”.
Skontaktowała się z Canada Post, ale powiedziano jej, że na odpowiedź będzie musiała poczekać do 4 listopada.
„Nie sądzę, że to jest normalne, by Canada Post mogła po prostu przestać dostarczać twoją pocztę i ci o tym nic nie powiedzieć”.
W oświadczeniu wysłanym pocztą elektroniczną do mediów, Canada Post przyznała, że nie ostrzegała mieszkańców.
Lokalny zespół operacyjny dokonał przeglądu domów w okolicy Roncesvalles i wykrył problemy z bezpieczeństwem, więc dostawa została tymczasowo zawieszona w kilkudziesięciu domach.
„Niestety nie poinformowaliśmy klientów o problemach bezpieczeństwa i czasowym zawieszeniu usług” – czytamy w oświadczeniu. „Mamy wdrożone procesy i nie były one przestrzegane. Przepraszamy naszych klientów, dokonaliśmy już przeglądu procesu z zaangażowanymi osobami”.
Canada Post dodała, że obecnie podejmowane są próby dostawy do wszystkich klientów, których to dotyczy, a także prowadzone są osobiste dyskusje na temat stosownych problemów związanych z bezpieczeństwem.
W międzyczasie Khan pojechała na wschodni kraniec Toronto, podróż w obie strony z powodu prac budowlanych trwała około trzech godzin, aby odebrać swoją brakującą pocztę.
Jej sąsiedzi martwią się ważnymi zaginionymi przesyłkami, takimi jak rachunki, zawiadomienia o odnowieniu różnych dokumentów i paczki.
„Jest wiele ważnych rzeczy, których nie otrzymujemy” – mówi. „I po prostu nam nie powiedzieli i to jest głównym problemem, że nie powiedzieli nam, zanim zatrzymali usługi. Nie powiedzieli nam, co musimy naprawić, aby mieć przywrócony serwis”.