Stracił siostrę podczas awarii Rogersa – nie mógł wezwać karetki
Stracił siostrę podczas awarii Rogersa – nie mógł wezwać karetki
Rodzina z Hamilton jest w żałobie po tym, jak stanęła w sytuacji życia lub śmierci w zeszłym tygodniu podczas awarii Rogersa, awarii która pozostawiła kraj w stanie krytycznym, a ekspert mówi, że jest to dowód na “kruchość” kanadyjskich sieci.
Shane Eby powiedział, że jego ojciec i ciotka, Gregg i Linda Eby, którzy są rodzeństwem koło siedemdziesiątki, byli poza domem i załatwiali swoje cotygodniowe sprawunki w centrum miasta w piątek rano. Było tuż po 10 am, kiedy Gregg zauważył, że Linda nie czuje się dobrze i kazał jej usiąść na parkingu w pobliżu banku.
“Widział, że była w niebezpieczeństwie i potrzebowała pomocy, większej niż mój ojciec mógłby jej zapewnić”, Shane powiedział CBC News. Gregg wezwał ochroniarza z banku, który również zorientował się, że Linda jest w złym stanie. Według Shane, następne pięć do dziesięciu minut było brutalne dla jego ojca. Bez działającej telefonii komórkowej, Gregg był “w kropce.
Shane powiedział, że jego ojciec i ochroniarz próbowali znaleźć kogoś w pobliżu, aby pomógł zadzwonić pod numer 911, ale nie mogli nikogo znaleźć. “Mój ojciec zaczął biegać po ulicy obok parkingu, próbując zlokalizować ludzi” – powiedział Shane. “Musiał ciągle ją zostawiać samą, próbując znaleźć pomoc”, powiedział.
Shane twierdzi, że jego ojciec nie znalazł nikogo z działającą usługą telefonii komórkowej, ale w końcu przybyli pierwsi respondenci. Shane uważa, że strażnik mógł uzyskać pomoc od kogoś w banku lub przez telefon stacjonarny.
Według Shane’a karetka nie miała defibrylatora, dopiero pierwszy wóz strażacki, który przybył na miejsce zdarzenia miał potrzebny sprzęt. Dave Thompson, nadzorca z Hamilton Paramedic Service, powiedział CBC Hamilton we wtorek rano, że ratownicy medyczni zostali powiadomieni o wezwaniu w pobliżu James Street South i Main Street o 10:25 am.
Shane powiedział, że przywrócili Lindę do życia i zabrali ją do szpitala bez Gregga. Twierdzi, że jego tata nie mógł używać swojego pojazdu w tym czasie, ponieważ policja uznała uznała to za część potencjalnego miejsca zbrodni. Gregg musiał więc walczyć o dotarcie do szpitala, ale w końcu znalazł taksówkę. Gdy dotarł na miejsce został zaangażowany w decyzję o zdjęciu siostry z systemu podtrzymywania życia”.
Kilka dni po śmierci Lindy, rodzina wciąż próbuje poradzić sobie z jej stratą. “Była matriarchą naszej rodziny; oboje ich rodzice już odeszli, więc teraz mój ojciec jest sam”, powiedział Shane, dodając, że ciotka miała dwoje dzieci. Nigdy nie wyobrażał sobie, że ludzie kiedykolwiek będą mieli problemy z kontaktem ze służbami ratunkowymi. Dodał, że lekarze w szpitalu powiedzieli, że tętniak Lindy prawdopodobnie byłby śmiertelny, nawet gdyby Gregg był w stanie od razu zadzwonić pod numer 911.
Tętniak to nieprawidłowy balonik w ścianie naczynia krwionośnego, który może pęknąć i spowodować krwawienie wewnętrzne. “Ta awaria nie spowodowała śmierci mojej ciotki, ale … każda minuta się liczy, kiedy coś takiego się dzieje, a kiedy pomoc nie jest dostępna, wydaje się, że jest to coś, nad czym trzeba mocno pracować” – powiedział Shane.
Tony Staffieri, prezes i dyrektor generalny Rogers, powiedział, że przerwa w dostawie była spowodowana awarią systemu sieciowego po aktualizacji konserwacji.
W poniedziałek minister przemysłu François-Philippe Champagne zwołał spotkanie prezesów firm telekomunikacyjnych, w tym Staffieri, aby porozmawiać o sposobach zapobiegania podobnym przerwom w świadczeniu usług i wezwał ich do opracowania planu zwiększenia odporności kanadyjskich sieci komórkowych i internetowych.
Ponadto Public Interest Advocacy Centre złożyło formalny wniosek do Canadian Radio-television and Telecommunications Commission (CRTC) o przeprowadzenie dochodzenia w sprawie awarii.
Vass Bednar, dyrektor wykonawczy McMaster University w Master of Public Policy w programie społeczeństwa cyfrowego, powiedział CBC Radio’s Metro Morning, że ta przerwa nie powinna być postrzegana jako “blip”. Bednar powiedziała, że awaria umieściła Kanadę “na mapie komunikacyjnej” w upokarzający i żenujący sposób, jeśli chodzi o kruchość naszego systemu i pokazała jak bardzo jest on połączony, co powinno skłonić ludzi do ponownego przemyślenia tej kwestii.”
Społeczeństwo potrzebuje i chce być zaangażowane w rozmowy wokół firm telekomunikacyjnych, powiedziała. “Dostawcy tych usług czują się tak, jakby były one teraz podstawowymi usługami i istotną infrastrukturą publiczną, ale są kontrolowane przez prywatne korporacje. To nie tylko to, że możemy skorzystać z bardziej solidnej konkurencji w przestrzeni … ludzie są sfrustrowani i czują, że płacą coraz wyższe ceny za coś, co po prostu ciągle ich zawodzi”.
Bednar powiedziała, że Rogers musi przekazać pełną informację o tym, co spowodowało przestój i czego firma się nauczyła. Shane ma nadzieję, że dzielenie się swoim doświadczeniem może pomóc innym i pokazać firmom telekomunikacyjnym, co jest stawką, gdy ich usługi nie działają.
Komentarze (34)