Kanada uruchamia linię wsparcia w kryzysie samobójczym
Kanada uruchamia linię wsparcia w kryzysie samobójczym
Nowa bezpłatna linia telefoniczna wsparcia w kryzysie samobójczym, z trzycyfrowym numerem 988, została uruchomiona w całej Kanadzie w czwartek rano.
Osoby mające myśli samobójcze lub inne problemy związane z zdrowiem psychicznym mogą teraz dzwonić lub wysyłać SMS-y pod numer 988, aby skontaktować się ze szkolonym, reagującym przez 24 godziny na dobę, przez siedem dni w tygodniu personelem – niezależnie od miejsca zamieszkania.
“Moje główne przesłanie do Kanadyjczyków, to że was widzimy, słyszymy i że nie jesteście sami. Jeśli borykacie się z problemami… jest osoba o ciepłym głosie po drugiej stronie linii, łatwo dostępna, bez wysokich barier,” powiedziała Ya’ara Saks, federalna minister zdrowia psychicznego i uzależnień, w wywiadzie przed uruchomieniem telefonu zaufania.
Według Agencji Zdrowia Publicznego Kanady, codziennie około 12 osób popełnia samobójstwo, co daje około 4500 utraconych istnień rocznie. Ponad 200 osób w Kanadzie próbuje popełnić samobójstwo każdego dnia.
Projekt o wartości 158,4 miliona dolarów jest finansowany i nadzorowany przez agencję zdrowia publicznego oraz kierowany przez Centrum do spraw Uzależnień i Zdrowia Psychicznego w Toronto.
“Nikt nie będzie odrzucony. Każdy, kto skontaktuje się pod numerem 988, otrzyma wsparcie, którego potrzebuje,” powiedziała dr Allison Crawford, główny lekarz ds. linii wsparcia i psychiatra w CAMH. “To usługa wyraźnie ukierunkowana na zapobieganie samobójstwom, a reagujący na telefony są szkoleni w zapobieganiu samobójstwom. Ale rozumiemy również, że osoby borykające się ze swoim zdrowiem psychicznym mogą nie zdawać sobie sprawy, że mają myśli samobójcze,” powiedziała w wywiadzie. “Wiem, że te osoby mogą być w grupie podwyższonego ryzyka i skorzystają z połączenia z 988,” dodała Crawford, mówiąc także o tym, że linia wsparcia jest przeznaczona również dla osób, które martwią się o kogoś innego, kto może być zagrożony samobójstwem.
Linia wsparcia 988 rozwija się na bazie istniejącej linii telefonicznej Talk Suicide Canada, która miała bezpłatny dziesięciocyfrowy numer i nie oferowała całodobowej obsługi przez SMS-y. Oprócz CAMH, sieć reagowania pod numerem 988 jest obsługiwana przez ponad trzydzieści partnerów, w tym Kids Help Phone i agencje społecznościowe ds. zdrowia psychicznego w całym kraju. Ta sieć ma na celu połączenie użytkowników linii wsparcia z reagującym “tak blisko domu, jak to możliwe”, powiedziała Crawford.
To ważne, ponieważ “telefon do linii kryzysowej to pierwszy krok do uzyskania pomocy. I często nie jest to ostatni krok,” powiedziała Emma Potter, starsza dyrektorka systemów usługowych w oddziale Stowarzyszenia Zdrowia Psychicznego w Edmonton, które jest jedną z agencji partnerskich. Kolejnym krokiem może być skierowanie osoby do lokalnego doradztwa, wsparcia w zakresie zdrowia psychicznego lub społecznego – co jest łatwiejsze, jeśli reagujący jest w społeczności, dodała.
Łatwy do zapamiętania trzycyfrowy numer jest kluczowy dla osób w kryzysie zdrowia psychicznego – powiedział Al Raimundo, który zmagał się z myślami samobójczymi jako nastolatek, a potem jako dorosły. Raimundo konsultował się przy tworzeniu linii wsparcia jako osoba z doświadczeniem życiowym i jako obrońca zdrowia psychicznego. “Gdy jestem w kryzysie, gdy borykam się ze swoim zdrowiem psychicznym, naprawdę wpływa to na moją pamięć. Podczas gdy mam się dobrze, mogę zapamiętać dziesięciocyfrowy numer telefonu. Gdy mam kłopoty, naprawdę nie mogę,” powiedział 34-latek z Vancouver w wywiadzie, przed uruchomieniem linii 988.
Nawet z “intymnym zrozumieniem systemu zdrowia psychicznego”, Raimundo miał trudności ze zwróceniem się o pomoc, gdy zaczęły go nawiedzać myśli samobójcze po diagnozie raka kilka lat temu. “Gdy szukałem w Google numerów kryzysowych, było ich tak wiele, że nie byłem pewien, który był odpowiedni dla mnie w danym momencie. Łatwiej było nic nie robić niż skontaktować się z kimkolwiek,” powiedział Raimundo.
Potter zgodziła się, że “trzycyfrowy numer zrobi różnicę”. “Dla osób borykających się z myślami samobójczymi lub znajdujących się w kryzysie próba znalezienia lub zapamiętania dziesięciocyfrowego numeru telefonu może być zbyt dużym wyzwaniem,” powiedziała. “Myślę, że posiadanie tego trzycyfrowego numeru, który może być wykorzystywany zarówno w formie połączenia telefonicznego, jak i SMS-ów, jest naprawdę istotne dla naszego kraju.”
Stany Zjednoczone mają już krajową linię telefoniczną wsparcia w kryzysie i samobójstwach, korzystając również z numeru 988.
Saks, minister zdrowia psychicznego i uzależnień, powiedziała, że zespoły budujące kanadyjską linie wsparcia regularnie spotykały się z ich amerykańskimi odpowiednikami, aby uczyć się z ich doświadczeń. Jedną z kluczowych lekcji była silna potrzeba komunikacji poprzez SMS-y, dodała. Jak zapewniła Saks, dotychczas do pracy na linii 988 zostało przeszkolonych ponad 1000 reagujących konsultanów zdrowia psychicznego, a kolejni są w trakcie szkolenia. Są oni zatrudnieni w różnorodnych organizacjach zakorzenionych w różnych kulturach, w tym w agencji Hope for Wellness zajmującej się sprawami rdzennej ludności – powiedziała.