Ford twierdzi, że dba o wygodę klientów przenosząc punkty Service Ontario do sklepów Staples
Ford twierdzi, że dba o wygodę klientów przenosząc punkty Service Ontario do sklepów Staples
Premier Ontario Doug Ford powiedział, że decyzja przeniesienia lokalizacji ServiceOntario do wybranych sklepów Staples Canada była podyktowana przede wszystkim wygodą klientów.
– To wygoda – powiedział premier w poniedziałek podczas rozmowy z reporterami w Rural Ontario Municipal Association – Nie każdy może dotrzeć do jednego z lokali w godzinach 9:00 – 17:00. To całkiem proste. Wszystko sprowadza się do obsługi klienta.
Nowe centra ServiceOntario będą otwierane w wybranych sklepach Staples Canada przez cały rok w ramach programu pilotażowego. Ministerstwo potwierdziło, że niektóre samodzielne lokalizacje będą zamykane i ponownie otwierane w sklepach detalicznych.
Według Forda nowe lokalizacje będą otwarte do godziny 22:00 i zapewnią klientom większą dostępność.
„Pracownicy prywatnych dostawców usług, których dotyczy ta zmiana, otrzymają również możliwość kontynuowania zatrudnienia w Staples Canada” – oznajmił w oświadczeniu wydanym na początku tego miesiąca rzecznik ministra świadczenia usług publicznych i biznesowych. Nowe lokalizacje ServiceOntario Staples Canada zaoferują 30-procentowy wzrost godzin pracy i pozwolą podatnikom zaoszczędzić prawie milion dolarów w porównaniu z obecnymi prywatnymi dostawcami, których zastępują.
Premier powiedział jednak reporterom, że „w ogóle nie dotykają sklepów prowadzonych przez rząd”. CTV News zwróciło się do biura premiera o wyjaśnienie, co to oznacza, ale nie otrzymało odpowiedzi.
Ministerstwo Świadczenia Usług Publicznych i Biznesowych również nie odpowiedziało na liczne prośby CTV News dotyczące tego, skąd pochodzą oszczędności, ile będzie kosztować modernizacja lokalizacji Staples Canada i które lokalizacje ServiceOntario zostaną zamknięte. Odmówiono także odniesienia się do doniesień mediów, że kioski pojawią się także w kilku sklepach Walmart.
Zmiany wywołały krytykę ze strony partii opozycyjnych, a lider Partii Zielonych w Ontario Mike Schreiner wezwał do sporządzenia raportu audytora generalnego na temat tej decyzji.
Schreiner zwraca się do audytora generalnego o przeprowadzenie audytu stosunku jakości do ceny w odniesieniu do „wykorzystania dolarów podatników na modernizację lokalizacji Staples i Walmart oraz zgody rządu na płacenie 18-miesięcznego czynszu za lokalizację ServiceOntario w centrum Toronto”.
Biuro audytora generalnego potwierdziło, że otrzymało wniosek o wszczęcie dochodzenia i nie zdecydowało jeszcze, czy będzie je prowadzić.
„Biuro sprawdza otrzymane wnioski i rozważa wszystkie dostępne informacje, aby ustalić, czy przyjrzymy się tym kwestiom w ramach naszego procesu wyboru audytora” – czytamy w oświadczeniu biura.
Na podst. CTV News