Rodzina z Mississaugi straciła tysiące dolarów w wyniku oszustwa związanego z biletami lotniczymi
Rodzina z Mississaugi straciła tysiące dolarów w wyniku oszustwa związanego z biletami lotniczymi
Rodzina z Mississaugi planowała podróż na tle religijnym do Arabii Saudyjskiej, w której uczestniczyło 10 osób, ale podczas odprawy na lotnisku odkryła, że niektóre z ich biletów były fałszywe.
„Miałam ochotę płakać. To duża kwota i nasze ciężko zarobione pieniądze” – powiedziała kobieta z Mississaugi, która poprosiła CTV News Toronto o nieidentyfikowanie jej i używanie tylko jej imienia, Nighat, po tym, jak została przyłapana na oszustwie związanym z biletami kupionymi online.
W ubiegłym roku, kiedy Nighat kupowała bilety lotnicze dla siebie i dziewięciu innych członków rodziny, aby udać się do Mekki w Arabii Saudyjskiej, zobaczyła na Facebook Marketplace ofertę podróży międzynarodowych z 30-procentową zniżką.
Wierząc, że jest to świetna oferta, skontaktowała się ze sprzedawcą, który twierdził, że może uzyskać bilety od Air Canada po obniżonej cenie, a ona kupiła 10 biletów lotniczych za 14,320 CAD.
Kiedy jednak rodzina dotarła na lotnisko, okazało się, że pięć z tych biletów było fałszywych. „Osoba ta od razu zablokowała mnie w systemie. Telefon nie działał i nie miałam już z nią kontaktu” – powiedziała Nighat.
W ostatniej chwili musieli kupić dodatkowe pięć biletów, których koszt wyniósł 17,500 CAD. Air Canada była w stanie zapewnić zwrot pieniędzy za pięć fałszywych biletów, ale niestety pieniądze wróciły do osoby, która sprzedała bilety, a nie do rodziny Nighat.
„Smutne jest to, że Air Canada zwróciła pieniądze pierwotnemu posiadaczowi karty kredytowej, który dokonał płatności za te bilety” – powiedziała Nighat.
„Niestety, słyszymy o coraz większej liczbie takich przypadków każdego tygodnia, a nawet każdego dnia” – powiedział Richard Smart, prezes i dyrektor generalny Travel Industry Council of Ontario (TICO).
TICO jest organem regulacyjnym branży turystycznej w prowincji, który nadzoruje biura podróży, wycieczki grupowe i strony internetowe. Jeśli masz do czynienia z firmą zarejestrowaną w TICO, ma ona proces składania skarg i możesz otrzymać odszkodowanie, jeśli coś pójdzie nie tak.
Każdy, kto sprzedaje fałszywe bilety online, może zostać ukarany grzywną lub więzieniem.
„Odnieśliśmy sukces i pracujemy nad kilkoma przypadkami, w których mamy nadzieję, że oszuści zostaną postawieni przed sądem” – powiedział Smart.
Kupując bilety podróżne za pośrednictwem mediów społecznościowych, należy mieć świadomość, że sprzedawcy mogą oferować niewielką lub żadną ochronę.
Nighat powiedziała CTV News, że przez ponad rok próbowała odzyskać pieniądze od swojego banku i innych agencji, ale niestety nie odniosła żadnego sukcesu.
Jeśli otrzymujesz oferty podróży w formie wiadomości tekstowej, e-maila, rozmowy telefonicznej lub w mediach społecznościowych, takich jak Facebook, Instagram lub TikTok, zawsze bądź ostrożny.
Warto zapłacić więcej, kupując bilety za pośrednictwem zarejestrowanego biura podróży, agenta i bezpośrednio od linii lotnicznych, aby mieć pewność, że nie stracisz swoich pieniędzy.