Stracili 90 tys. dolarów przez oszustwo – para z Ontario twierdzi, że bank zostawił ich bez pomocy

Stracili 90 tys. dolarów przez oszustwo – para z Ontario twierdzi, że bank zostawił ich bez pomocy

Małżeństwo z Sudbury w Ontario twierdzi, że padło ofiarą oszustwa bankowego i straciło ponad 90 tys. dolarów. Jak relacjonują, nie otrzymali realnej pomocy ze strony Scotiabanku i obecnie muszą polegać na wsparciu bliskich, aby utrzymać firmę i zapewnić byt rodzinie.

Dilyn Gilbert-Leduc i jego żona przejęli w styczniu przedsiębiorstwo Mor In Pools and Spas. Pod koniec marca zauważyli serię nieodebranych połączeń, które – jak się wydawało – pochodziły z infolinii banku. Numer zgadzał się z tym umieszczonym na karcie debetowej. W tym samym czasie z ich kont zaczęły znikać środki.

Początkowo para odmówiła przekazania jakichkolwiek danych przez telefon i chciała udać się do oddziału. Po kolejnych kontaktach i potwierdzeniu części informacji uwierzyli jednak, że rozmawiają z pracownikiem banku. Dodatkowo oddzwonili na numer, który wyglądał na oficjalny.

Eksperci ostrzegają, że oszuści potrafią podszywać się pod prawdziwe numery instytucji finansowych. Jeff Horncastle z Kanadyjskiego Centrum Zwalczania Oszustw podkreśla, że sam numer wyświetlany na telefonie nie jest dowodem autentyczności połączenia.

Według Gilberta-Leduca bank nie zaproponował żadnych rozwiązań, które mogłyby pomóc rodzinie przetrwać kryzys, takich jak odroczenie spłaty kredytu czy zwiększenie limitu kredytowego. Początkowo pojawiła się nadzieja na odzyskanie części środków, jednak później poinformowano ich, że nie ma takiej pewności.

Bank odmówił komentarza w tej konkretnej sprawie, powołując się na ochronę prywatności klientów. W oświadczeniu przypomniał, że nigdy nie prosi o podawanie kodów PIN, haseł ani jednorazowych kodów podczas niezapowiedzianych rozmów telefonicznych.

Małżeństwo zdecydowało się nagłośnić sprawę, licząc na wyciągnięcie konsekwencji i ostrzeżenie innych przed podobnymi oszustwami.